Conditions de vente
Hotel LE PETIT DRU Morzine
Réservations - Règlement
Les réservations s'effectuent soit directement à nos bureaux, soit par courrier, par téléphone ou e-mail.
La réservation ne devient définitive qu'au moment du versement des arrhes de 30% du montant des frais du séjour.
Le solde du montant est dû 30 jours avant votre arrivée.
Pour toute annulation de réservation, voir nos conditions d'annulation. en cas de séjour écourté, la totalité du séjour sera facturée.
Réductions - Suppléments
Pour les enfants accompagnants leurs parents et séjournant dans la même chambre, les réductions sont les suivantes:
Gratuité pour les enfants de 0 à 2 ans
Tarifs enfants s'appliquant au moins de 12 ans
Check-in
Les chambres sont disponibles à partir de 16H00 le jour de l'arrivée.
Pour une arrivée après 22h00, veuillez téléphoner à l'hôtel avant 20H00 pour organiser votre check-in.
Check-out
Les chambres doivent être libérées avant 11H00 le jour du départ. Possibilité pour un départ tardif, sur demande selon notre disponibilité: 90€
Taxe de séjour
Le taxe de séjour municipale est actuellement élevée à 2 euros par jour par adulte
Conditions d'annulation et de modification
Annulation jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée prévue : les arrhes de 30% du montant du séjour seront conservés.
Annulation moins de 30 jours avant la date d’arrivée prévue : prélèvement de 100% du montant total du séjour.
En
cas de séjour écourté, la totalité du séjour sera facturé.
En cas d’annulation ou de modification tardive ou de non présentation, l’établissement prélève le montant total de
la réservation.
En aucun cas, la somme représentant cette pénalité ne peut être reportée sur un autre séjour. Pour déterminer la date
de votre annulation ou de changement, la date de la poste fera foi. Nous ne pourrons pas accepter d’annulation ou
de changement par téléphone ou par tierce personne, sauf avec délégation écrite. En cas de départ prématuré de
l’hôtel, aucun remboursement ne sera effectué sauf en cas de force majeur avec justificatifs.
L’hôtel se réserve le droit de modifier et même d’annuler ses programmes. Il n’est pas responsable des objets de
valeur, argent, bijoux etc. Il se réserve le droit de modifier ses prix en cas de changement de valeur de monnaies
ou de modifications de prix de transport ou de logement pendant la période où ses services sont utilisés, quelles
que soient les dates d’inscription ou de règlement.
Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas
du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation. Les Conditions de Vente du tarif
réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation.
Médiation
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. A
défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation
dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à
compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer : soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO :
www.mediationconso-ame.com ; soit par courrier adressé à : AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS